2020年スキルトップ10

2020.02.202020年スキルトップ10

世界経済フォーラム(ダボス会議)が
2016年に発表した「2020年スキルトップ10」

Top 10 skills in 2020

1.複雑な問題解決
Complex problem solving

2.クリティカルシンキング
Critical thinking

3.創造性
Creativity

4.人的マネジメント/マネジメント力
People management

5.人間関係構築力
Coordinating with others

6.エモーショナル・インテリジェンス
Emotional intelligence

7.判断力と意思決定
Judgment and decision making

8.サービス志向
Service orientation

9.交渉力
Negotiation

10.認識の柔軟性
Cognitive flexibility

2015年ビジネススキルトップ10には
ランクインしていなかったスキルが2つ入っています。

この5年間で変わっています。

Top 10 skills in 2015

1.複雑な問題解決
Complex problem solving

2.人間関係構築力
Coordinating with others

3.人的マネジメント/マネジメント力
People management

4.クリティカルシンキング
Critical thinking

5.交渉力
Negotiation

6.品質管理
Quality control

7.サービス志向
Service orientation

8.判断力と意思決定
Judgment and decision making

9.積極的傾聴
Active listening

10.創造性
Creativity

エモーショナル・インテリジェンス(6位)と
認識の柔軟性(10位)が2020スキルトップ10に入りました。

そして、2015年トップ10では、10位の創造性が
2020年トップ10では、3位に上がりました。

エモーショナル・インテリジェンス（EI）とは、
日本語訳では、「情緒的知性/心の知能」と訳されています。

エモーショナル・インテリジェンス(EI)は、
心理学者であるダニエル・ゴールマンが
書籍や新聞記事に紹介してビジネス展開したことによって、
この用語は広まりました。（ウィキペディアより引用）

彼の著書では、「EQ　こころの知能指数」は
全世界でベストセラーになっています。

*EQ（Emotional Intelligence Quotient）

エモーショナル・インテリジェンスは４つの領域で
構成されているとのことです。

１．自己認識（Self awareness）
２．自己管理（Self management）
３．社会的認識（Social awareness）
４．関係性管理（Relationship management）

上記の４つの領域を高めていくことで、EIを開発することが可能になるそうです。

特にリーダーには「相手の感情をくみとって、自分の感情を管理し、行動できる」
ことが求めらています。

EIを高める最初の一歩は、自己認識から。
自分の感情や自分自身を知ること。

自分の思考の枠組み(クセ)を認識し、
自分の感情が動くきっかけを知る。

そして、自分が知っている自分「自己認識」と
他者が知っている自分「他者認識」の差を
フィードバックをもらって認識し、
改善のきっかけにするのもよいでしょう。

2020スキルトップ10はいかがでしたか？

これからご自身が特に高めたいスキルは何ですか?

コーチングは、コンピューターのシステムに例えると
オペレーティングシステム（Operating System, OS）です。
スキルトップ10を開発するのに有効です。